Inwoners van Assen met vragen over huur- en zorgtoeslag, belasting, rijbewijs, (verkeer)boetes, pensioen en uitkering kunnen vanaf terecht in de bibliotheek van De Nieuwe Kolk. Onlangs opende wethouder Martin Rasker daar een informatiepunt Digitale Overheid.
Bij het informatiepunt staan speciaal opgeleide medewerkers die helpen met het vinden van informatie op het internet. Dit is met name bedoeld voor mensen die niet digitaal vaardig zijn. De hulp is gratis.